Die Regensburger Telekommunikationsgesellschaft mbH ist ein regionaler Anbieter für Internet, Telefon und TV und stellt dem Markt ein alternatives, kostengünstiges und nachhaltiges Telekommunikationsangebot bereit. Zu den Kunden zählen sowohl namhafte regionale Unternehmen als auch öffentliche Einrichtungen.
Die R-KOM mit Sitz in Regensburg investiert im Rahmen ihrer Initiative Glasfaser Ostbayern laufend in den Ausbau einer eigenen Telekommunikationsinfrastruktur mit dem Ziel, in Ostbayern immer und überall Kommunikation in Lichtgeschwindigkeit zu ermöglichen.
Mitarbeiter Kundenservice/Auftragsmanagement im B2B Bereich m/w/d
Meine Aufgaben
Du siehst den Kunden im Mittelpunkt und bist sein erster Ansprechpartner
Du baust zu deinen Kunden durch gezielte, kompetente und faire Beratung eine langfristige Vertrauensbasis auf
Du sicherst die Zufriedenheit unserer Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft
Du übernimmst als Mitglied unseres Service-Teams die Abwicklung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen sowie deren Auftragsbearbeitung
Du sorgst für eine effiziente, vertragskonforme und zuverlässige Realisierung von Kundenaufträgen
Du berätst Kunden bei Änderungswünschen zu unseren Standardprodukten
Was wir erwarten
Du bringst idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung und dem IT/TK Umfeld mit
Du bist kommunikativ, zuverlässig und ergebnisorientiert
Du hast ein solides kaufmännisches Verständnis und Spaß an moderner Technik, verfügst über ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
Du überzeugst durch Kundenorientierung, Teamgeist und Zuverlässigkeit
Was wir bieten
30 Urlaubstage pro Jahr und flexible Arbeitszeitmodelle durch Gleitzeit
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem krisensicheren, kommunalen Unternehmen
Leistungsgerechtes Gehalt und jährliche Sonderzahlung laut Tarifvertrag TV-V
Moderne, neue Arbeitswelt (Work-Café, Ruhezonen, Besprechungsinseln) und hochwertig ausgestattete Arbeitsplätze (z. B. höhenverstellbare Schreibtische, Tageslichtlampen)
Regelmäßige fachliche Fortbildungen und Team-Trainings
Mitarbeiterangebote und -rabatte (z.B. Betriebliche Altersvorsorge, Zuzahlung zum RVV Jobticket/Deutschlandticket)
R-KOM GmbH
Frau Lisa Fürnstein
Kastenmaierstraße 1
93055 Regensburg
